Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITrheinland.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITrheinland.de: https://www.itrheinland.de/jobs/260095/it-koordinator-in-m-strich-w-strich-d-managed-services-koeln. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Mit analytischem Verstand und ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten nimmst du Anrufe entgegen, bietest direkten Support. Denn bei uns bist du zwar an vorderster Front, aber nie allein!
Dein Aufgabenbereich:
- Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Supportteam
- Du betreust regelmäßig unsere Kunden in Köln und Frankfurt vor Ort, um die Kundenbeziehung zu stärken
- Als Ansprechpartner bist du verantwortlich für die Lösung aller technischen Anfragen im Rahmen unseres Managed Services
- Du hältst unsere Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Supportanfragen auf dem Laufenden und erstellst Berichte
- Du unterstützt im 2nd-Level-Support und übernimmst den Onsite-Support bei Ausfällen und während der Urlaubszeiten
Deine Expertise:
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Koordination oder in einer ähnlichen Position
- Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und bist in der Lage, technische Probleme verständlich zu erklären
- Deine Erfahrung in der Koordination von Supportaktivitäten und im Umgang mit Kunden ermöglicht es dir, auch in anspruchsvollen Situationen souverän zu agieren
- Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen mit Mac-Systemen
- Du bist bereit, regelmäßig unsere Kunden vor Ort zu betreuen
Unser Angebot:
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Deine Zukunft mit Trans4mation!
Mit unserem flexiblen Rollenmodell kannst du dich in verschiedenen Themenfeldern engagieren sowie selbstbestimmt Kompetenzen ausbauen. In unserem Change-Prozess hast du die einzigartige Möglichkeit, die Zukunft von Trans4mation aktiv mitzugestalten und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
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Freiheit am Arbeitsplatz: Trans4mation gibt dir die Wahl!
Bei Trans4mation entscheidest du: Ob im Hoodie oder im Business-Hosenanzug. Wir fördern die Freiheit am Arbeitsplatz: sei es im Home-Office, im Büro oder Mobiles Arbeiten wo immer du grade bist. Zeige anderen, wie man wahrhaftig in die Zukunft startet – bei uns bestimmst du den Rhythmus deiner Karriere!
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Dein Know-how für digitale Innovationen!
Durch unsere Microsoft-Partnerschaft sichern wir uns einen international anerkannten Wissensvorteil im digitalen Bereich und in Cloudunternehmen. Mit offener Innovationsbereitschaft erkunden wir gemeinsam mit Partnern IT-Projekte, um die digitale Arbeitswelt vernetzter zu gestalten. Bringe dein Know-how ein und erweitere deine Microsoft-Zertifizierungen in aufregenden Projekten!
Kurzprofil der Trans4mation
Trans4mation ist der Managed Service Provider für digitales Arbeiten und Mitgestalter der Arbeitswelt von morgen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen bieten wir den modernsten, sichersten und zuverlässigsten digitalen Arbeitsplatz. Seit 2001 implementieren wir für unsere zufriedenen Kunden die neuesten Technologien und liefern ihnen gemeinsam mit Microsoft den besten individuellen Modern Workplace. Als zuverlässiger und bestens vernetzter Partner eröffnen wir neue Horizonte und entwickeln passgenaue Lösungen.
An unserem Hauptsitz in Dresden sowie unseren anderen Standorten in Berlin, Stuttgart, Düsseldorf und Baar (Schweiz) bieten wir unseren Kunden und Partnern Full Service auf Top-Niveau: Wir sorgen für performante, skalierbare IT-Lösungen auf der Höhe der Zeit und flankieren diese mit einem breiten Portfolio an individuell zugeschnittenen Dienstleistungen.