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Analyst:in (m/w/d) - 1st Level & User Help Desk

Düsseldorf (teilw. Homeoffice)
Fortgeschritten Junior Quereinstieg
Teilzeit möglich
Flexible Arbeitszeiten
30 Urlaubstage
🇩🇪 C1
🇬🇧 A1/A2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITrheinland.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITrheinland.de: https://www.itrheinland.de/jobs/236879/analyst-in-m-strich-w-strich-d-1st-level-und-user-help-desk-in-duesseldorf-und-koeln. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dich sonntags schon auf Montag freust! Die Zeit, die du bei uns verbringst, soll für dich angenehm und abwechslungsreich sein, denn bei uns kannst du spannende und fordernde Aufgaben selbstbestimmt meistern. Wir legen großen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander und auf ausgeglichene Mitarbeiter, ganz ohne Hierarchieschranken: Das beginnt bereits beim innerbetrieblichen du über alle Ebenen hinweg.
 

Dein Aufgabenbereich:
  • Selbstständige Aufnahme, Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, E-Mail, remote oder vor Ort
  • Klassifizierung und Bearbeitung der Anfragen via Ticketsystem
  • Durchführung von Neuinstallationen


Deine Expertise:
  • Erste Berufserfahrungen im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
  • Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1-Level) und Reisebereitschaft


Deine Benefits:
Durch die Vielzahl an Benefits möchten wir dich als Mitarbeiter in allen Lebenslagen unterstützen und für dich ein Umfeld schaffen, in dem du dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst.
 
  • DEINE WEITERENTWICKLUNG: Seminare & E-Learning mit Zertifikat, internen TedTalk, uvm.
  • UNSER MITEINANDER: Mobiles Arbeiten, Empfehlungsprämie, Teamevents, Health & Fitness
  • UNSERE TRANSPARENZ: Regelmäßige Infocalls, interner Newsletter, Mitarbeitergespräche, uvm.
  • UNSERE VERANTWORTUNG: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, Zuschüsse, Firmenwagen, uvm. 


Dein Ansprechpartner:
Wie soll sich dein beruflicher Werdegang weiter gestalten? Wo siehst du deine berufliche Zukunft und was treibt dich als Mensch generell an? Für all deine Fragen rund um Jobs bei Trans4mation stehen wir dir gern unter +49 (351) 501940 oder das Kontaktformular zur Verfügung!
Analyst, Helpdesk, Mobile, iOS, Support, Servicemangement, ITIL, Microsoft, Hardware, Software, ITrheinland.de, Empfehlungsbund

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Analyst:in (m/w/d) - 1st Level & User Help Desk' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 40468 Düsseldorf in Nordrhein-Westfalen.

Kurzprofil der Trans4mation

Trans4mation ist der Managed Service Provider für digitales Arbeiten und Mitgestalter der Arbeitswelt von morgen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen bieten wir den modernsten, sichersten und zuverlässigsten digitalen Arbeitsplatz. Seit 2001 implementieren wir für unsere zufriedenen Kunden die neuesten Technologien und liefern ihnen gemeinsam mit Microsoft den besten individuellen Modern Workplace. Als zuverlässiger und bestens vernetzter Partner eröffnen wir neue Horizonte und entwickeln passgenaue Lösungen. Ohne Kompromisse.  

An unserem Hauptsitz in Dresden sowie unseren anderen Standorten in Berlin, München, Stuttgart, Düsseldorf und Baar (Schweiz) bieten wir unseren Kunden und Partnern Full Service auf Top-Niveau: Wir sorgen für performante, skalierbare IT-Lösungen auf der Höhe der Zeit und flankieren diese mit einem breiten Portfolio an individuell zugeschnittenen Dienstleistungen.

Je mehr Partner in den Communitys des Empfehlungsbundes dazu kommen, um so interessanter werden diese werden, um Partner und Bewerber zu finden. Wir können Empfehlungsbund jedem Unternehmen empfehlen. Es ist zu einem unserer stärksten und effizientesten Recruiting Kanäle geworden.

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