Lead Consultant Enterprise / IT Service Management (w/m/x) in Köln

IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Als Enterprise / IT Service Management Consultant (w/m/x) gibst du Guidance und unterstützt dabei, die Anforderungen sowohl an IT, wie auch an andere Abteilungen zu verstehen, zu strukturieren und serviceorientiert umzusetzen. Dabei verknüpfst du innovative Technologien und Produkte mit Prozessmodellen, um so einen Mehrwert zu generieren. Wenn du bereit bist, uns auf diesem Weg engagiert zu begleiten sowie deine Ideen und Erfahrungen aktiv bei uns einzubringen, dann erwarten dich spannende Projekte, die es dir ermöglichen, deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit 
• Home-Office Möglichkeit sowie Vereinbarung mit Vergütungszuschuss inkl. Arbeitsplatzausstattung möglich 
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage 
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich 
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland kumuliert bis zu 120 Tage im Kalenderjahr möglich 
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr 
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice 
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang 
• Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe 
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Führe als Berater:in und Projektleiter:in erfolgreich Enterprise / IT Service Management Beratungs- und Implementierungsprojekte durch
• Sei Themenexperte (m/w/x) und Evangelist (m/w/x) für NTT DATA Enterprise / IT Service Management Leistungen und konzipiere und optimiere IT Service Management Prozesse 
• Analysiere und entwickle als ESM Consultant (m/w/x) gemeinsam mit unseren Experten (m/w/x) auch Prozesse in anderen Bereichen, wie HR, Finanzen, Legal, Security oder CSM, weiter
• Integriere industriespezifische und regulatorische Anforderungen nahtlos um effiziente digitale Workflows zu schaffen
• Entwickle und gestalte neue Themenfelder rund um Digitalisierung und Automatisierung, um einen Mehrwert zu liefern #WeArePathfinders 
• Unterstütze fachlich bei der Akquisition und dem Ausbau von Geschäftsbeziehungen
• Entwickle und gestalte unsere Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA
• Enter new spaces: entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

 
Dein Skillset

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin  
• Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, BMC Remedy, etc.) 
• Praktische Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise / IT Service Management Prozessen
• Idealerweise zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.) 
• Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz sowie hohes Engagement, Flexibilität und Initiative
• Hohe Mobilitätsbereitschaft für Projekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
• Du verfügst über ein agiles Mindset, hohes Qualitätsbewusstsein, fühlst dich wohl im Team und hast Freude daran, dein Know-how mit Kolleginnen und Kollegen zu teilen
• Du bringst ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 130.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!