Mitarbeiter Technical Customer Support/ Help Desk (m/w/d) in Bielefeld

Möchten Sie Teil unseres Weltklasse-Unternehmens sein? Wenn ja, freuen wir uns darauf, mehr über Sie zu erfahren.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bielefeld verstehen Sie sich als ersten Ansprechpartner unserer Kunden bei Problemen und Fehlern innerhalb der Gewährleistungszeit.

Ihr Beitrag zum Erfolg
Bei folgenden Aufgaben können Sie Ihr Potential einbringen und sich gemeinsam mit uns entfalten:

• Annahme von Kundenreklamationen in der Gewährleistungszeit 
• Mulitmedialer Support unserer Kunden bei Schadensanalysen und Fehlerbehebungen unter Einsatz modernen Ferndiagnoseinstrumente
• Planung und Veranlassung von Gewährleistungseinsätzen
• Überwachung von Gewährleistungsfristen
• Kostenerfassung und Erstellung von Kostenmeldungen
• Bereitsstellung, Versand und Verwaltung von Ersatzteilen
• Einleitung von Reklamationen bei Lieferanten über die Qualitätssicherung
• Mitarbeit am ständigen Verbesserungsprozess
• Sicherstellung der restmängelfreien Übernahme von Maschinen in die Gewährleistung bzw. Übergabe an den Service

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker, Mechatroniker oder einer vergleichbaren gewerblich/technischen Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkzeugmaschinenbau/ Bereich Elektrotechnik und Inbetriebnahme 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau B2)

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen mit hoch motivierten und qualifizierten Teamkollegen. Unsere mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur, kombiniert mit Hightech-Produkten, macht uns zu einem dynamischen und innovativen Unternehmen.

Wir schätzen Vertrauen, Leidenschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise. Fühlen Sie sich angesprochen? Bereichern Sie unser Team.

Die Starrag Group ist ein technologisch weltweit führender Hersteller von Präzisions-Werkzeugmaschinen zum Fräsen, Drehen, Bohren und Schleifen von Werkstücken aus Metall, Verbundwerkstoffen und Keramik.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Potential, Motivation und Persönlichkeit erkennen lässt.

Starrag Technology GmbH

Herrn Thorsten Fege 
Head of Human Resources 
Hofkamp 2
D-33719 Bielefeld

Telefon +49 521 5804 300

E-Mail career.bfe@starrag.com

Wegen der sprachlichen Vereinfachung verwenden wir bei Stelleninseraten nur die männliche Sprachform. Sämtliche Bezeichnungen gelten jedoch gleichermassen für alle Geschlechter.