Bonn

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Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskund:innen in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kund:innen ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten.

Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb.

Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen.

Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance. 

Diese Tätigkeiten kommen auf Sie zu:

  • Servicemanagement: Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, kontinuierliche Verbesserung und eventuelle Außerbetriebnahme der zu
    verantwortenden Services oder Teilservices
  • Erstellung von Service Design Packages, Projekthandbüchern und Nutzer-Techniker Anleitungen
  • Erstellung von Analysen im Bereich Cost-Case-Erstellung
  • Business-Case-Erstellung und Review sowie Risikoanalysen
  • Erstellung von Service-spezifischen Dokumenten (Supportkonzept, Spezifikation von
    Service Leveln) bei der Weiterentwicklung und Ausrichtung des Service Portfolios
    und neuer Services
  • Entwicklung von Services basierend auf dem ITIL-Standard
  • Kontrolle von KPI´s zum Einhalten der Security-Lifecycle-Prozesse (SLP)
  • Erstellung und Beschreibung von KPI´s und Lifecycle Prozessen
  • Generische Konzepterstellung für IT-Lagebilderstellung

Das bringen Sie mit:

  • Fundierte Berufserfahrung in der Serviceentwicklung mit standardisiertem Entwicklungsframework (ITIL, EPDF)
  • Erfahrung mit Kalkulation und Forecast von bestehenden und
    zu entwickelnden Services
  • Routine im Review von Projektergebnissen in Bezug auf
    Funktionen, Funktionsfähigkeit und Umsetzung
    der Anforderungen sowie in der Erstellung von Dokumentationen zu Services
  • Erste Erfahrungen mit dem IBM Enterprise Asset Management Tool „Maximo“
  • Solides Wissen über Prozesse im Bereich ITSM (IT-Service-Management)
  • Erfahrungen mit IT- Security-Lifecycle-Prozessen
  • Erfahrungen mit Business Case und Cost Case Erstellung sowie Validierung
  • Erfahrungen im Bereich IT-Frühwarnung und Lagebild
  • Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und Offenheit für neue Themen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Was uns so besonders macht:

  • Wir setzen auf eine
    langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und
    respektvollen Umgang
  • Unsere CompuSafe Academy
    bietet Ihnen die Möglichkeit zu strategischen und persönlichen
    Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ausgezeichnetes
    Arbeitsklima; so sind wir zum Beispiel zum 7ten Mal in Folge zu einem der
    „Besten Arbeitgeber“ gewählt worden
  • Top Bewertungen durch
    unsere Mitarbeitenden (72% Weiterempfehlung und einen Score von 4,2 auf
    Kununu)
  • Flexible Arbeitszeiten
    und Modelle sowie Optionen zum mobilen Arbeiten, wo immer möglich, tragen
    zur Work-Life-Balance bei
  • Jährliche
    Mitarbeiter:innen-Events, zum Beispiel Sommerfest oder Weihnachtsfeier,
    Mitarbeiter:innen-Versammlungen, Abteilungs- und Team-Events sowie
    Workshops sorgen für eine gute
    Gemeinschaft
  • Wir leben Diversity

Das bieten wir Ihnen zusätzlich:

  • Wir befürworten
    betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
  • Wir unterstützen Sie
    als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld
  • Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Ihr Gehalt



Die Originalstellenanzeige dieser Vakanz finden Sie unter: http://www.compusafe.de/jobs/Service-Manager-w-m-d-Ref-17908/

Der Beitrag Service Manager (w/m/d) (Ref. 17908) erschien zuerst auf Compusafe Data Systems AG.

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