(Senior) Consultant (w/m/d) ServiceNow in Dortmund, Düsseldorf, Köln und Essen
Dortmund, Düsseldorf, Köln und Essen
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DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow kennst du dich genauso aus wie in der (Weiter-)Entwicklung von Kunden im ITSM und/oder Enterprise Service Management? Du möchtest dort einsteigen, wo Zukunft programmiert wird? Dann bist du bei uns im IT Management Consulting genau richtig!
Als Consultant bist du für die Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden zuständig. Darauf basierend entwickelst du kluge Lösungen für die Optimierung von Prozessen und technischen Umfeldern unserer Kunden.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
- Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden, mit Konzeptionen optimierter Prozesse und technischem Umfeld
- Eigenverantwortliche Beratung und Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow, mit Schwerpunkt „IT Service Management“, „Customer Service Management“, „Field Service Management“, „Security Operations“ und/oder „Governance, Risk, and Compliance“
- Aktive Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung des Competence Centers ServiceNow@adesso
- Verantwortliche Patenschaft und aktive Wissensvermittlung für Technical Consultants
- Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten
- Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder in vergleichbaren Bereichen
- Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow
(Akquise, Initiierung und Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb), gerne ServiceNow-Zertifikate wie „System Administrator“, „Implementation Specialist“ in ITSM/CSM/FSM/SIR/RC und “Application Developer” vorhanden - Nachgewiesene mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung für (Weiter-) Entwicklung von Kunden im ITSM und/oder Enterprise Service Management
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, HTTP, XML, JavaScript, SSO, SQL, SOAP und REST
- Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, agiles, oder hybrides Projektvorgehen), Zertifizierung in PRINCE2 und/oder PMI wünschenswert
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
- Projektbedingte nationale Reisebereitschaft
- Welcome Days - 2 Tage zum Reinkommen und Netzwerken
- Weiterbildung - über 120 Schulungen und Weiterbildungen
- Choose your own device - freie Wahl deiner Arbeitswerkzeuge
- Events - fachlich und mit Spaßfaktor
- Hemden- und Blusenreinigung - zweimal die Woche frisch aufgebügelt
- Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle
- Mitarbeiterprämien - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement
- Auszeitprogramm - Raum für deine persönliche Lebensplanung
Kurzprofil der adesso SE
Erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und passgenaue IT-Lösungen, die Unternehmen optimal bei ihren individuellen Herausforderungen unterstützen. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die den richtigen Mix aus Technologieexpertise und fundiertem Verständnis für das jeweilige Geschäft der Kunden mitbringen.
Mit einem Team von rund 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir an 38 Standorten als einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum täglich daran, die Vorhaben unserer Kunden erfolgreich ans Ziel zu bringen.
Lass dich von uns überzeugen! Wir gehören für Newcomer und Professionals zu den Top-Adressen in der IT-Welt. Bei adesso machen die Menschen den Unterschied – und den Erfolg. Und die Perspektiven stimmen.
Wir schenken Vertrauen, eröffnen Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten. Engagement und Motivation wissen wir zu schätzen. Unser Versprechen, ein Chancengeber zu sein, nehmen wir ernst.
adesso sucht Menschen, die sich für eine Aufgabe in folgenden Bereichen begeistern:
Software Development - Den Engineering-Prozess im Blick
Mehr als nur Programmierung – in unserem Software Development ist der ganzheitliche Engineering-Prozess gefragt: von Anforderungsanalyse über Systementwurf und Programmierung bis Qualitätssicherung und Projektmanagement.IT-Consulting - Themen bewegen und Prozesse gestalten
An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement.Account Management - Kunden begeistern
Account Management bei adesso ist mehr als das Verkaufen einzelner IT-Dienstleistungen – wir bieten unseren Kunden unser gesamtes Leistungsspektrum. Unsere Verkaufstalente sind Menschen mit Über- und mit Durchblick: als Consultants in spannenden Projektumgebungen – von komplexen Individualentwicklungen bis hin zu Megaprojekten.User Experience und Online Marketing - Kreativität kennt keine Grenzen
Wir suchen Querdenkende, Kreative und Markenbegeisterte, die tief in UX-/UI-Themen oder in das Online Marketing unserer Kunden einsteigen wollen.Zentralbereiche - Vielfalt entdecken
Die Zentralbereiche unterstützen aktiv das Wachstum von adesso. Als interne Dienstleister bieten sie zahlreiche Tätigkeitsfelder – vom Back-Office über den Finanzbereich, das Personalmanagement bis zu Corporate Communications. Damit sind unsere zentralen Bereiche der Chancengeber für die unterschiedlichsten Disziplinen.
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
AusbildungSoftware-DesignStudiumFrontendInformatikerIoTTraineeMachine LearningDigitalisierungQualitätsingenieurCMSWebserviceIT ArchitektDevOpsSoftwaretester.NETCloud-ComputingCSSABAPBusiness IntelligenceDatenbankJavaScriptProjektmanagerSoftwareentwicklerC++JavaSAPHybrisGrafikdesignPHPSaaS
Jobs und Stellen
(Senior) Consultant (w/m/d) SAP BCA, CML, CMS
Dortmund, Düsseldorf, Köln, Essen und Aachen(Senior) IT-Consultant (w/m/d) Life Science
Dortmund und Köln(Senior) Consultant (w/m/d) Handel
Dortmund, Düsseldorf, Köln, Essen und Aachen(Senior) Technical Consultant (w/m/d) Marketing Automation
Dortmund, Düsseldorf, Köln und Essen(Senior) Consultant (w/m/d) Digitale Strategien
Dortmund, Köln, Essen und Aachen
Praktika und Ausbildungen
Werkstudent (w/m/d) im IT-Consulting
KölnTrainee (w/m/d) IT-Consulting
Dortmund, Düsseldorf und KölnWerkstudent (w/m/d) Data & Analytics
Dortmund und KölnTrainee (w/m/d) DevOps Engineering
EssenSchülerpraktikanten (w/m/d)
Dortmund und Köln
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf ITrheinland.de.
Veröffentlichungsdatum: 07.03.2021