Dortmund, Düsseldorf, Köln und Essen

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Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vermitteln und gestalten - unser IT-Consulting ist das starke Bindeglied zwischen Fachabteilungen und IT. An der Schnittstelle von Theorie und Praxis braucht es kluge Köpfe mit Organisationstalent. Strategisches Denken, Ideen für die Technologie- und Toolauswahl sowie die digitalen Trends vereinen unsere IT-Consultants mit Projektmanagement.
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow kennst du dich genauso aus wie in der (Weiter-)Entwicklung von Kunden im ITSM und/oder Enterprise Service Management? Du möchtest dort einsteigen, wo Zukunft programmiert wird? Dann bist du bei uns im IT Management Consulting genau richtig!
Als Consultant bist du für die Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden zuständig. Darauf basierend entwickelst du kluge Lösungen für die Optimierung von Prozessen und technischen Umfeldern unserer Kunden.
Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:
  • Durchführung von Workshops zur Anforderungsanalyse hinsichtlich der Anforderungen und Problemstellungen unserer Kunden, mit Konzeptionen optimierter Prozesse und technischem Umfeld
  • Eigenverantwortliche Beratung und Erstellung von fachlichen und technischen Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow, mit Schwerpunkt „IT Service Management“, „Customer Service Management“, „Field Service Management“, „Security Operations“ und/oder „Governance, Risk, and Compliance“
  • Aktive Unterstützung beim Aufbau und Weiterentwicklung des Competence Centers ServiceNow@adesso
  • Verantwortliche Patenschaft und aktive Wissensvermittlung für Technical Consultants
  • Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder in vergleichbaren Bereichen
  • Mehrjährige Erfahrung im Beratungsumfeld mit Fokus ServiceNow
    (Akquise, Initiierung und Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb), gerne ServiceNow-Zertifikate wie „System Administrator“, „Implementation Specialist“ in ITSM/CSM/FSM/SIR/RC und “Application Developer” vorhanden
  • Nachgewiesene mehrjährige Erfahrung in der Verantwortung für (Weiter-) Entwicklung von Kunden im ITSM und/oder Enterprise Service Management
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen sowie in Industriestandards wie ITIL, BPMN, HTTP, XML, JavaScript, SSO, SQL, SOAP und REST
  • Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, agiles, oder hybrides Projektvorgehen), Zertifizierung in PRINCE2 und/oder PMI wünschenswert
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • Projektbedingte nationale Reisebereitschaft
CHANCENGEBER - WAS ADESSO AUSMACHT Unser Ziel ist es, dass du dich bei uns wohlfühlst. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Die familiäre Arbeitsatmosphäre zeichnet sich durch ein besonderes „Wir-Gefühl“ aus – hierfür gibt es sogar ein Wort: „adessi“! Und dafür tun wir auch einiges. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet. So belegen wir zum wiederholten Male den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"! Wir eröffnen Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten – unser Versprechen, ein Chancengeber zu sein, nehmen wir ernst. Unser umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht still steht.
  • Welcome Days - 2 Tage zum Reinkommen und Netzwerken
  • Weiterbildung - über 120 Schulungen und Weiterbildungen
  • Choose your own device - freie Wahl deiner Arbeitswerkzeuge
  • Events - fachlich und mit Spaßfaktor
  • Hemden- und Blusenreinigung - zweimal die Woche frisch aufgebügelt
  • Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle
  • Mitarbeiterprämien - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement
  • Auszeitprogramm - Raum für deine persönliche Lebensplanung
(Senior), Consultant, (w/m/d), ServiceNow, IT-Administration, System-Administrator, ITrheinland.de, Empfehlungsbund